A Calaonda Confecções se preocupa com a privacidade e segurança dos dados fornecidos pelos clientes durante o processo de finalização de compra. Esta política detalha como suas informações são coletadas, usadas, armazenadas e protegidas ao concluir uma compra em nosso site.

1. Informações Coletadas

Durante a finalização da compra, coletamos as seguintes informações para garantir a conclusão da transação:

• Dados pessoais: nome, CPF/CNPJ, endereço de entrega, e-mail e telefone;
• Dados de pagamento: informações do cartão de crédito/débito (armazenados de forma criptografada) ou dados bancários para transações por boleto;
• Histórico de compras e preferências;
• Informações de entrega, como endereço e instruções específicas.

2. Uso das Informações

Os dados coletados no processo de compra são utilizados para:

• Processamento e confirmação do pagamento;
• Emissão de notas fiscais e cumprimento de obrigações legais;
• Envio de produtos e acompanhamento da entrega;
• Fornecimento de suporte ao cliente, em caso de dúvidas ou problemas com o pedido;
• Comunicação relacionada à finalização do pedido, como status da entrega, eventuais atrasos ou ajustes;
• Garantia de segurança contra fraudes e transações indevidas.

3. Proteção dos Dados de Pagamento

As informações de pagamento fornecidas são transmitidas de forma segura e criptografada através de plataformas de pagamento certificadas. Não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores, garantindo que essas informações sejam usadas apenas durante o processo de compra.

4. Armazenamento e Segurança

Todos os dados fornecidos durante o processo de compra são armazenados em servidores protegidos, com acesso restrito a funcionários autorizados e utilização de tecnologias de segurança avançadas, como:

• Criptografia SSL (Secure Socket Layer) para proteção dos dados em trânsito;
• Firewalls para prevenir acessos não autorizados;
• Monitoramento contínuo de atividades para detecção de possíveis fraudes.

5. Compartilhamento de Informações

As informações pessoais e de pagamento podem ser compartilhadas com:

• Prestadores de serviço de pagamento (cartões, boleto, etc.), exclusivamente para processar a transação;
• Empresas de logística para envio e rastreamento da entrega;
• Autoridades legais, quando necessário, para cumprimento de leis e investigações.

Não compartilhamos informações de compra com terceiros para fins comerciais ou de marketing sem o consentimento prévio do cliente.

6. Direitos do Cliente

O cliente tem o direito de:

• Solicitar a atualização de seus dados pessoais a qualquer momento;
• Solicitar a exclusão de suas informações pessoais (exceto quando obrigações legais exigirem retenção);
• Revisar as informações de suas compras anteriores.

7. Cookies e Rastreio

Durante a finalização da compra, podemos utilizar cookies para melhorar a experiência de navegação, lembrar itens no carrinho e personalizar as etapas da compra. O cliente pode desativar os cookies a qualquer momento diretamente no navegador, mas isso pode impactar a experiência de compra no site.

8. Alterações na Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta política de privacidade a qualquer momento. Quaisquer alterações serão notificadas por meio de nosso site ou por e-mail antes de entrarem em vigor.

9. Contato

Para mais informações sobre nossa Política de Privacidade ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco:

Calaonda Confecções
E-mail: uniformes@calaonda.com.br
Telefone: +55 15 3542-1350

Última atualização: 01/10/2024